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原标题:我们要改变世界,成功领导会唱红白脸

浏览次数:109 时间:2019-11-05

作者:谭玉芳3301次浏览

I 拆书理解

装逼是日常,觉得自己是世界的中心,经常听到他说“很简单,我都会。”“我已经会啦,不用你说。”但通常做出来的东西,乱七八糟,常常把大家弄得一头雾水。而他的“会”仅仅是停留毛皮层面,用广州话来说就是“识小小,扮代表。”最让我受不了的是,他觉得自己很受女生欢迎,一激动就脱衣,就像个变态露体狂。每当他开始装逼的时候,我和其他的同事都会默默继续工作,你是需要注目、鲜花、掌声吗?我就偏不给你!此时,他就会觉得被漠视,于是办公室重拾宁静的工作氛围。

      小结:从不值得变为值得,其实很简单,只要学会以上的管理“套路”,让员工明白这件工作的意义;懂得做这件工作的道理,能得到什么;鼓励员工自发完成工作,自我决策,加以肯定。结果就是Perfect!

铝道网】领导们周旋于公司各部门之间,周旋于商场各公司之间,还要与来自各个方面的形形色色的人打交道,如果不具备一套行之有效的应付各种各样的人的办法,是很难做到面面俱到,在各方面都得到很好的回报的。这就要求领导们能够像“千面观音”一样,具备不同的面孔来对付不同的人。所谓“见人说人话,见鬼说鬼话”,如果抛开其中的讽刺、揶揄的意思不看,也自有其道理。 试问,您若是对鬼也只说人话,它能听得懂吗?领导对于公司内部的成员,可以摆出多种面孔,每种面孔适应不同的场合。就如同京剧的脸谱一样,每种类型的脸谱代表一定的性格。当领导,不能让人一眼望去就知道是什么性格,不然岂不是很容易上当受骗?领导大可以看情况的需要,先选一张合适的脸谱戴在脸上,再向企业员工讲话。 这样,凭着领导当时是哪一种面孔,员工就知道领导在想些什么,要说些什么话,做些什么事。而实际上,员工所观察出来的,却只是领导希望他们看到的,至于领导真正的深谋远虑,雄才大略则是不轻易让别人知道的。一句话,不能让人摸清底细。 领导可以摆出一张微笑的面孔,点头向大家说:“可以,很好”,不时地感谢一下员工。也可以说几句,“辛苦了,谢谢,谢谢!”以使大家工作起来更有劲头,更加高兴。然后,领导也可以再摆出一张严肃的面孔,用来指挥大局,共同奋斗。他可以用一种无可置疑的口气向员工们讲“你去那里”,“让他来这里”,“就这么办”,“加一把力”,“马上就要成功了”,如此才会指挥有方,工作有条不紊,更有效率。 有时,领导又需要摆出一副怒发冲冠的样子,或者说:“不行!重来?”。或者说:“不能这么做!”然后再摆出慈善的面孔,对员工悉心教导,循循善诱,讲:“要吸取教训,”“对你的责骂实际上是对你的关心”,“你这样做有不对的地方”等等。任何事情,通常都不能用“好”“坏”二字来下一个过于简单和的结论。正如“这世界上没有的好人,也没有的坏人”一样。 衡量一件事情做的正确与否,归根结底要看“实践”。实践证明:在当时多摆几个面孔是对的,那就是对的,反之就是错的。而确保所做的事经得起实践的检验,要学会的是:“一切从实际出发,具体问题具体分析。”摆什么样的面孔,摆在什么时间,完要看当时的情况,要做的事情是灵活多变的。 有的领导坚持只用一副面孔,说什么“是就是,否就否”。这就将一切事物简单化了。这实际上是标准的形而上学。因为世界上没有的事情,每个事物内部都包含着矛盾的两个方面。老子说的“祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏”,也就是这个道理。也有的领导,面孔千变万化,让人莫名其妙,一会是“好,很好”,一会是“差,很差”。弄得公司职员畏首畏尾,什么事情也不敢放心大胆地去做,各种工作拖拖拉拉,严重影响工作的效率。但归根结底,责任在于领导。该变时不变,不该变时乱变,这样什么事情都不能办好。 总而言之,面孔的摆放,不是一成不变的,又不是毫无根据来回乱变的,领导不能当毫无原则的“千面人”,而要根据实际情况,灵活地加以运用,随机应变,使得面孔的摆放恰到好处,不愠不火。 中国古人讲:“万变不离其宗”。这个“宗”就是指“合乎实际情况,合乎道理”。 变是一定要变的,这个世界本来就是丰富多彩的,千变万化的。信息时代,生活瞬息万变。想单凭一张面孔就能应付所有的场合,是痴人说梦。领导会清醒冷静地认识自己所处的境地,由此选择应出现的面孔。摆出笑容,对属下赞扬和感谢固然很好,自己也落得轻松自在。但是也要看准时机,看准场合。 著名领导力训练专家谭小芳经过总结,将领导风格分为六种类型: 1.教练型领导,指导和培养员工熟悉领导职位,为下一任领导作准备。 2.专家型领导,培养员工与自己一样拥有精湛的专业技术与自我管理能力。 3.共识型领导,有分歧或者需要做决策时,召集员工一起探讨以达成共识。 4.指令型领导,要求下属严格按照公司的规章制度和领导者下达的命令做事。 5.合作型领导,注重培养员工间和谐的人际关系,员工互相合作来一起实现组织目标。 6.参与型领导,把自己当作员工的一员,以身作则,鼓励员工为了共同的愿景和价值观而奋斗。

        以前刚做管理的时候可不是这样,我交代的任务还得我亲自检查有没按要求做。换做现在,我会很严肃的说:放肆!

最近来了个新同事,谦虚认真的态度跟他相比,简直是一个天一个地。用一句话来说就是,人家新同事闪闪惹人爱,他却是冷冷讨人厌。

      另外呢,就是要鼓励自发。也就是独立自主的工作与学习。别人让你去做与自己想去做结果是有很大差别的。还是以上的例子,一种是每天都准时聚在一起以活跃的氛围参加讨论,另一种是被领导督促着去死气沉沉的应付夕会!结果是什么大家心里都清楚,因此,我们要鼓励员工“自发”的去工作,甚至是参与决策。我们只是在最后加以总结,认可员工的观点,全力支持。这样就会使员工产生,很大的成就感,因为对成就感的渴望是每个人与生俱来的,每个人都希望工作富有意义,自己能够承担更多责任,能力得以施展,并且得到人们的认可,增强自信心,这也是员工努力工作的最大动力。这样就会使员工觉得我做的工作很有意义,值得去做,也就不需要领导进行督促了,自动自觉的就去完成他们自己认为值得去做的本职工作,而且会完成的非常好。

        从这个例子中,我们可以发现,其实休眠型影响力也是一种非常重要类型的影响力。实际上任正非一直在运用这种影响力,华为这个公司从来不允许大嘴巴的存在,不允许高管在外面接受采访,他自己本人更是以身作则,凡是对公司业务有帮助的,哪怕是个普通人,一定亲自见面,凡是对业务没帮助的,哪怕是官员拜访,一概婉拒。华为不需要影响力,只需要其他竞争公司投标大都开40亿到90亿美元报价的时候,华为默默举个9亿,将项目搬回家,最后项目的利润还很不错。

应对:既然如此,这种人,说多也是浪费口水。工作对接时,请自动绕开他们,省下你的宝贵时间。不要捶胸质问他们存在的意义是什么,因为很有可能他们也不知道自己存在的意义是什么。

      首先就是说明意义、讲清道理,接着以上的例子来说,我们可以告诉员工,每天夕会,你们把今天的工作加以总结,好的观点分享给大家,失败的原因拿出来大家一起分析!这样我们就能得互相学习中尽快成长。也许a你明天遇到的客户就可能是今天b遇到的客户类型,你就可以借鉴b的洽谈方法,这样的成功率将会提升很多;也许你今天洽谈客户失败,而且没有找到更好的方式做后期的追踪,那么我们都知道这样一个道理“众人拾柴火焰高”,你没有办法不代表别人就想不出解决的方法,就可能他人的一个想法适合你!等等一系列的问题会得意解决,这样把我们开展这个夕会的意义及道理分析出来,员工就会改变自己的不值得心态,明了这是对我有帮助的,那么观念变则态度变、态度变则行为变、行为变则结果变。结果就是,这件事值得我去做,也就会用心去做?

        写着写着,我就惊讶的发现,我被拆书帮这帮人给带坏了。我什么时候变得这么有心(zhi)机(hui)了?

第一种 一无所知型

很简单的问题

佺洁拆书,将书本中的知识提炼成一个个拆书技能,在工作生活中实践和应用,在分享中积累更加准确的拆书技能案例。我将每天产出一篇拆书文章,欢迎订阅。

应对:与这样的人对接工作时,首先要明确每一环节的负责人,是他负责就要他负责到底,并时刻汇报工作进度给上层,这样万一出事了,上层起码知道大概是哪一环节出错。最重要的是,截图,截图,截图(重要的事情说三遍!)留下可视化的证据(聊天记录/相关文件)。哼,想全身而退,没那么容易!而且重要的是,你要向他展现出,你并不是那种唯唯诺诺,可以轻易嫁祸的人,这一切的前提就是你的能力足够强大,你的地位不足以让人忽视。

      例:相信我们每个公司都会有一些这样的员工,我们规定每天的夕会回来我们一起讨论一下今天的展业情况及客户类型的一系列的问题,做以记录。但一定会有人认为我今天客户也没谈成,这也没什么好说的。也有人认为,别人的遇到的跟我也没什么关系等等,以至于认为这只是在浪费大家的时间,没什么用。又不好违抗领导的命令,只能敷衍参加!这样的夕会得不到什么有效的成果。他们只是按照命令执行公司的安排,身在曹营心在汉!而没有懂得其中的意义及道理。因此对于这样的员工,我们就不能强逼着命令他们去参加,这只会适得其反!这就需要今天我们所学,运用以下方法打消员工不值得的心态。

        权威型的人,有的人赞同,有的人反对,觉得人一定要有追求,做了领导一定要做一个信服型影响力的领导。讨论这个问题前,首先我们要明白一点前提条件:做一个有影响力的人,是有成本的。不然这个世界上,到处都是马云了。休眠型的和权威型的人,成本是最低的。尤其是权威型的,既可以使用影响力达到自己的目标,又可以用最低的成本来实现。比如乔布斯,他在电梯上看你不顺眼,你今天就可以卷被子走人了。而且事实上,懂得运用权威型的领导,才是懂管理的领导。工作中,我也更倾向于选择权威型的老板作为自己的领导。今天公司项目赶,我让你加个班。你跟我撇下嘴,发点小牢骚小脾气,你说归说,依然把活干好,我可以亲和的跟你说,“小伙伴辛苦了”,我还可以请你吃顿饭。但是你跟我讨价还价还谈条件,不好意思,你可以从我的部门滚了。这个市场上,各种各样的人都有,各种各样的口味都有,我又不是个演员,不要想我配合你的期待即兴表演。

真面目:只会说,不会做,永远靠人帮他收拾烂摊。方案看似华丽丽,实则是狗屁。

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A2 规划运用

最后,我们要感谢办公室的那些讨厌鬼,正因为他们的添油加醋,令本是枯燥无味的工作有了那么一点起伏;同时他们也磨练了我们的忍耐力,意志力。

      不值得定律:不值得做的事情,就不值得做好。 这个定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情,往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小,即使成功,也不会觉得有多大的成就感。

        以后做父母了,一定会努力成为让小孩喜爱又尊敬的父母。不仅因为这是我个人的意愿,更因为我期待Ta将来在同学群体中,只要Ta想成为一个信服型的人,Ta就有方法和能力成为受同学喜爱和尊敬的人。

特征:在各小圈子游刃自如,搜集信息第一能手。

        亲和型影响力预计更多的在社交场合。人类是社交型动物,自带交流和分享的特点。在社交场合,有亲和型影响力的人更受人欢迎,别人也更愿意跟你交流和分享。想象一个人在社交场合,张口闭口就说自己有多少套房,是哪家公司的老总,手下有多少人,自己在公司如何如何有权威,有影响力,然后摆出一副不可侵犯的容貌。这不是搞笑嘛。

再者,每次自己出错,第一时间就推卸责任,请问是个男人吗?!有次本兔被他冤枉过,于是乎,我当着领导的面,把我一肚子的怒火发泄出来,跟领导讲清楚事情的来龙去脉,成功反将一军!


真面目:此等人群很明显,秉着“多一事不如少一事”的原则存活至今。他的一系列否定句为的是让你明白,复杂的工作我不干,我不想做也不会做。还有的就是消极懒惰怠工,问啥什么都不会。“你不会,为啥不学?”“。。。我不会啊因为”压根儿没想理事的。

        以后在一个新的环境里,我会运用休眠型影响力。如果重新回到大学,我就一定会采用休眠型影响力。我在做好自己身份所对应的工作的同时,还可以偷偷的观察每一个人。

第三种 金蝉脱壳型

        可能有的读者会想,休眠型在受人喜爱和受人尊敬两个维度都是最低的,我们一定不要成为休眠型的人。当你这样想的时候,说明你是一个爱思考的人。同时,你还可以在思考的基础上,再想一想,这种类型有没有适用范围呢?这种类型真的一点用处都没有吗?答案是有!休眠型的人,表明他不愿在群体中发挥影响力,既不想得到大家的喜爱,也不在意是否受人尊敬。其实,主动运用这种影响力类型的人常常是非常有智慧的人。我举一个真实例子:华为的任正非在创业的时候,请了一个老师来讲通信行业的一些专业知识。他以一个普通学员的身份和公司刚入职的员工一起参加培训和学习。当时上课的老师也没说他的身份,把他当做一个普通的学员对待。等入职员工培训完之后,大家才惊讶的发现,那个勤奋学习的学员就是他们的老板!

以下跟大家讲讲本兔公司的活生生的例子。

        影响力以“受人喜爱”和“受人尊敬”作为两个坐标轴,可以划分成四种类型:休眠型、亲和型、权威型和信服型。

他简直是上面第二、三种完美打包结合版。

A1 相关案例

第四种 八面玲珑型

        再举一个例子就是,据说在互联网的资本投资圈,流行这样一个投资原则:如果创始人是一个“大嘴巴”,一定不投。根据他们的说法是,这样的创业容易失败。所以摩拜的创始人即使在公司已经做得很好,做得非常大的时候,依然对外缄口不言。等推到风口浪尖的时候,才出来说两句话。这个时候他已经拿到腾讯的风投了,大 街上都铺满了摩拜单车。所以不一定什么时候都需要做一个让人信服的人,或者让人信服的公司。有的人,有的公司,在有的时候,甚至所有时候,主动采用休眠型影响力,依然能骄傲的生存在这个世界上。

应对:you can you up no bb. 你行你就做,你不行我在做的时候,请闭上你的嘴。当他做不好,要大家收拾烂摊子时,请袖手旁,谁捅的洞,他自己哭着都要补回来!领导的眼睛是雪亮的,什么人有能力,什么人无能,可是比谁都看得清楚。记住,真正牛逼的人,是深藏不露,才不会把时间花在吹嘘自己和讨好他人上。

        最近公司来了个产品经理实习生。趁着Ta还没大学毕业,我就以过来人的身份给Ta洗脑:小姑娘,你刚来公司一定要塑造一个好的品牌形象啊。你这么有潜力,在公司好好干活,把技能学会了,将来前途无量,我昨天在老板面前还夸你这孩子做事情很细致,无可挑剔呢。反正经过我的连续洗脑,她在公司过得很开心,我要她帮忙做的事情也很卖力做。还真的是无可挑剔,估计在背后检查过了好几遍。也确实塑造了一个非常好的个人品牌形象。

特征:出事撇的一干二净,净身出户。有功就归他,有祸就归我们。

        以后做管理,看人决定是用权威型还是信服型。如果这个人可塑性非常好,可以通过信服型影响力,帮助Ta更快更好的成长,还可以帮你分担很多琐碎繁重的工作。如果这个人就是喜欢去试探你,根据你的反应来试探你的底线,我会用权威型影响力告诉Ta,为什么姜还是老的辣。

特征:口才了得,但内功几乎为零,击败指数为100%。

        信服型影响力,自然是非常好的,但是付出也多。又受人喜爱,又受人尊敬。比如做一个有信服型影响力的父母,就是一件非常值得的事情。不仅仅因为这是我们个人的愿望,更因为如果我们成为一个有影响力的父母,小孩就更有机会去学会如何成为一个受人喜爱和尊敬的人。

特征:无论你问什么,他的回答总离不开“我不知道”、“我不会”,并附送一副天真无知但找抽的面孔。(内心os:你弱智啊?)

第二种 外强中干型

真面目:不能共患难,更不能共富贵,那也别怪我不客气。

应对:这种人能在办公室活得自在,自然有他道理,打通部门间任督二脉,搜集各方信息,特别是八卦,俗称是非小能手。所以千万别傻乎乎向他们袒露一切,谁能保证,他不会在你面前说b 坏话,在b面前又说你的坏话呢?同事之间,还是有点距离好。

我们都是苦逼的上班狗。工作为了什么?为了钱。既然为了钱,那当然要开开心心地挣。但是办公室中总有那么一些讨厌鬼,似乎是为了增加沟通难度,挑战人类极限而存在。非常荣幸,本兔遇到甚多。因此,今日简单列了以下四种,并附上我个人的应对方法,仅供参考。温馨提示:并无指代,请勿对号入座。

真面目:人前人后不同样,见人说人话,见鬼说鬼话。

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