云顶集团官网 > 五金工具 > 企业高效的执行力靠稽核,第十六期

原标题:企业高效的执行力靠稽核,第十六期

浏览次数:121 时间:2019-11-13

铝道网】对执行力的稽核不是从人的思想入手来管人,而是通过检查人们所做的事来管人,具有就事论人的特点,查的是事,而用意在人。 我们欧博管理咨询公司在项目调研时,经常听到的一句话是:“企业的执行力差”。于是,有人投其所好。各色“执行力培训”热极一时。但有用吗?执行力的课听了不少,企业的执行力却每况愈下。究竟是什么化解、消磨了我们的执行力呢? 企业不缺制度、不缺流程、不缺表单,就是执行不到位。究其原因是走入了误区:只重方案,不重实施。 笔者在东莞一家机绣企业调研时,老板指着一本印刷的《员工手册》颇为得意地说:我们的各种规章制度都在其中,应有尽有。 我问他,这里共有多少规定,他说有132条。我又问他,真正被执行的有多少?他沉思了一下说,有30多条,也就是说企业的执行率只有百分之二十几。这位老板还讲起一年前发生在工厂的“撕通告风波”。当时工厂行政部作出了一条规定:员工上班时不许讲家乡话。 为什么会有这样的规定?原来,这个老板是潮汕人,员工来自湖南、四川、江西,在一起讲家乡话老板听得云里雾里。行政经理投老板所好,出了个通告:上班时间不许讲家乡话。通告刚贴上去,有人在上面写了两个字:放屁。到下午就被人撕掉了。 这种现象在中小企业很普遍。尽管企业天天强调执行力,但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题。这种为规定而规定、重方案、轻执行的做法,久而久之,让制度成了摆设的同时,也培养出员工“不执行制度”的坏习惯。 针对企业普遍存在的“只说不做,只写不做、只重方案、不重实施”的坏习惯,可在企业导入稽核机制,新设立一个专门抓执行、改习惯的稽核部门。 所谓稽核就是反复检查,一句话“反复抓,抓反复,一抓到底”。 关于稽核要注意几个问题: 靠前,设计流程制度方案就要考虑别人不执行怎么办?在设计方案之初不要试图一步到位,起点不要太高。同时要做好万一不执行的对策方案,考虑出现了违反、抗拒的情况怎么办?要有多次反复的准备。 第二,稽核要有重点和时效。它有别于企业厂规厂纪的行政检查。它不是对所有的事情都查,稽核的内容重点放在推行的流程、制度、会议决议,更重要的是对生产任务的达成进行以天为单位的稽查。如配合生产日计划,每天检查达成情况,每天兑现奖罚。频繁和时效是做好稽核的关键。 第三,重视稽核工具的运用。根据稽核控制精神,结合企业实际制作《稽核控制卡》管理工具。将谁负责稽核检查、稽核的要点、稽核的频次、责任追究都清楚地写在小卡片上,让执行人和稽核人都明了,便于检查,便于执行。 较后,注重对稽核工作的宣导。将稽核结果通过宣传栏、稽核战报等形式及时曝光,进行排名发布,对执行达标者予以表扬,对未达标者予以批评,并帮其分析原因,提出改善措施,接受厂监督。 当企业通过专职稽核逐渐形成责任文化后,就可在部门间、岗位间和前后工序间推行相互稽核和问责的机制。 执行力不是空谈出来的,而要靠稽核。在稽核过程中,不仅可以提升执行力,更重要的是培养员工的好习惯。它是通过“改变人做事的方式来改变人”,较终持续提升业绩的有效方法。 稽核是管人管事的交叉点。对执行力的稽核不是从人的思想入手来管人,而是通过检查人们所做的事来管人,具有就事论人的特点,查的是事,而用意在人。执行力稽核要学会“小题大做”,一件事也许很小,但为了让人从这件事上看到自身问题,改掉坏习惯,往往要小题大做进行案例分析,举一反三,以免再犯,也让更多的人受到教育。

大量中小企业以资金、设备、人员、技术的高投入、高消耗方式,实现快速扩张,规模快速壮大时,其管理粗放、浪费严重的缺陷暴露无遗,利润率急剧下降,甚至亏损,没有涨薪潮,这些企业也难以为继。

 作者:欧博企管曾伟教授

图片 1

作者:曾伟2033次浏览

搜狐合肥家居首页,合肥家居产品流行趋势专题链接

        有句话叫:“重赏之下必有勇夫。”那重查之下呢?重查之下必有觉悟,重查之下必然执行。 

■ 企业背景:

1、 HS公司成立于2006年,公司致力于为全球用户提供激光智能装备解决方案的国家级高

新技术企业,拥有高功率、切管自动化、小功率等三个标准化智能装备制造基地,拥有60多人的专业独立核心研发团队,掌握数控系统、精密切割头、高速传动系统核心技术,经过 10多年的稳步发展,如今已成为中国第二大光纤激光切割机品牌。

2、 公司成立将近11年,企业部份人员在工作中失去创业时的激情。责任意识含糊,对事情不较真,都不愿按流程办事;都在抱怨别人,又不愿真正去追究别人的责任;公司员工反映最强烈的就是责任划分不明确,公司推行了很多的改革方案,但是最终没有实质落实,效果不明显,执行过程中监管力度不足;会议很多,没有实际的解决方案,扯皮推诿现象明显,浪费较多时间在会议上。                     

东莞一间涂料厂刘老板大吐苦水,按目前工资水平,企业已在亏损边缘,再上调工资就只有关门。

        通过稽核提高执行力,我总结了以下三个要点:

请根据上述企业的现状,谈一谈你的观点以及解决的方案,以达到提升执行力的目的。

相信有刘老板同样处境的工厂在珠三角比比皆是。

        第一个要点就是要懂得反反复复做。做管理不能图刺激、图新鲜,要懂得反反复复、不厌其烦地做。

■ 思路:

成立一个专门抓执行的部门,检查各种规定的执行情况,并将执行细节公开和量化,以此来提升企业整体的执行力。

工厂不涨工资留不住人,涨了工资要关门?这似乎是一道难以破解的难题。

        我经常跟朋友们说,这个世界上最重要的东西都是没有味道的:大米饭有没有味道,大米饭重不重要?白开水有没有味道,白开水重不重要?空气有没有味道,空气重不重要?它们都没有什么味道,都不刺激,但它们都很重要。           

■ 实施动作:

1.开展稽核竞聘会,选拔稽核员,成立稽核部门;

2.推行稽核管理制度,明确稽核部门的职责和作业内容;

3.每天将执行的情况以数据的方式体现来,用执行率来说明执行力的高低,代替凭感觉来抓执行的方式;

4.开展全员稽核培训,让大家明白,稽核是所有人的事,是提升执行力一个必要的手段,便于稽核工作的开展;

5. 准备好手机拍照、电话录音等取证工具,与奖捐单、整改通知书、文件夹等相关稽核工具一起配发给每名稽核员,并要求所有稽核动作必须留有相关证据;

6.制定控制卡、流程规定时,召集相关部门和人员进行研讨、修改,最终确定后签名确认,保证制定出来的文件具备合理性、可执行性;

7.稽核部经理在每周五下班前依照攻关方案开展情况、总经理指令等实际运作情况编制《稽核周任务书》,每天稽核员根据稽核周任务书制定稽核日计划,使当日的稽核任务明确,针对检查中发现的问题进行汇总,在下班前整理成《稽核日志》,并在第二天早上九点发送到稽核群让高层时刻保持觉知;

8.对重点推行的攻关方案,成立专项的跟进人员,把方案内容做成《稽核专案检查表》,进行一对一的检查时刻保持方案最新的了解;

9.每周进行一次稽核总结会议,针对本周稽核过中遇到的人和事进行分析,提升稽核人员的个人能力;

10.每周召开一次稽核案例分析会,让责任人在会上进行公开检讨并制定改善措施;

11.每周制定两期的稽核简报,公开稽核的内容,在每周的管理例会上进行一次稽核总结,让全体的管理干部都知道稽核的内容;

中小企业有没有涨薪空间?造成企业“两难”的根源又是什么?

正是通过反反复复吸收寻常的大米饭、寻常的白开水、寻常的空气,我们的生命才得以延续。所以做管理,我们不要天天图刺激,只做那些有味道、给你新鲜感的事情,要不厌其烦、反反复复地做一些寻常事,要懂得反复。为什么要反复?这个世界的本质就是振动,振动就是反复。只有反反复复,振动的能量才会越来越大。 “反复抓,抓反复”是海尔CEO张瑞敏的名言, 我们的稽核就是“反复查,查反复”。“反复查”是指稽核的人要懂得反复检查,“查反复”是指由于被查的人是反复的,今天做了,明天又可能不做了,是反反复复的。所以,我们只能以反复对反复:你今天做了,明天不做,那么我今天查了,明天又查; 你明天做了,后天不做,那么我后天又查。

■ 实施效果:

1.高功率事业部产能提升18%;2.小功率事业部产能提升33%;3.标准订单周期缩短15%;4.非标订单周期缩短39%.

笔者研究中小企业近十年,其实中小企业不仅有涨薪空间,甚至可以说利润提升的潜力相当大。而之所以在材料上涨、人工上涨面前企业面临生存压力,就在于企业原始、粗放的管理模式。

        稽核如果只针对事情,就没有必要经常查;但如果针对人,就必须经常查,因为人的习性的形成和改变需要很长时间。要相信时间的力量,相信频率的力量。        第二个要点就是老板的介入。

■ 总结:

稽核就是有效的检查,通过稽核运作系统就能让动作落地,提升整体的执行力,其本质就是一个字:知,知事情的执行细节,然后让众多的人去知,通过“知”去唤醒众人的良知,从而带来动作的执行和事情的改变。

图片 2

东莞一家家具企业,2003年销售额为亿元,净利润3300万元,2004年销售额达亿元,净利润只有430万元,2005年销售额达到3亿元时,企业却亏损50万元。该企业的遭遇警示我们不要掉入“规模不经济、越大越不赚钱”的陷阱。

        在稽核过程中,老板、高层的介入非常重要。

大量中小企业靠资金、设备、人员、技术的高投入、高消耗方式,实现快速扩张,规模快速壮大时,其管理粗放、浪费严重的缺陷暴露无遗,利润率急剧下降,甚至亏损,没有涨薪潮,这些企业也难以为继。

        稽核最重要的动作是发现问题而不是解决问题。稽核部是情报部门,利用情报部门解决问题的管理模式是非常有问题的。

中小企业到了“升级换代、提升管理”的时候了,而向管理要效益是企业必由之路。如何降低成本、提升效率?

        情报部门最重要的事是什么?了解情况。发现问题是稽核部的主要责任,那么解决问题呢?这就要分层面来说了。

笔者针对企业普遍存在的六大问题给出六种管事方法,而核心就在“控制”。

        第一个层面是稽核部现场能解决的当然最好,但要以不发生正面冲突为原则。你坚持原则,如果他不服也不要在现场跟他喋喋不休,否则稽核的效果会很差。

1.限制选择法。

        第二个层面就是各个部门的直接上司出面解决问题。

很多人不喜欢按程序做事,怎么方便怎么来,结果经常犯错,企业大量时间和精力放在返工和纠错上,大大抬高了企业成本。随意、粗放、自由选择必然导致错误、成本、低效。通过限制让员工按规定做事,令其随意性和粗放性受到控制。

        第三个层面就是企业的高层介入解决。例如副总、厂长要介入解决人的问题。

2.横向控制法。

        第四个层面就是企业的老板要介入。如果遇到非常大的人事冲突,就要交给老板来处理。有些老板很不想惹事,有事总是对下面的人说:“你帮我搞定它。”其实与其让下属去搞得稀烂,自己再去收拾残局,还不如一开始就是自己亲自处理妥善得多。他帮你搞烂了,搞得彼此都剑拔弩张了,你再来处理也处理不了了。所以老板不能偷懒,特别在人的问题上,老板要敢于挺身而出帮下面排忧解难。

针对“依靠领导做管理,管理成本增高、细节失控”,利用横向控制让平级部门之间、前后岗位和工序间建立管理与被管理关系,让非领导层的管理者和一线操作工既做事又做管理,既调动员工积极性,又解放了领导层,降低管理成本,提高效率。

        稽核部就是战场上的督战队,部队打仗都有督战队。战场上为什么经常出现英雄?因为他不得不往前冲。他往前冲是死,往后退也是死,后面有人督战,拿着枪对着他,他想退也不敢退。而他往前一冲就可能成为英雄了,所以,他当然往前冲。

3.三要素法。

        监督战士执行纪律是胜利的保证,但督战队却没有人喜欢,企业的稽核部也一样。企业的稽核部不讨人喜欢,如果老板再不喜欢的话,稽核员也就没法开展工作了。

针对“有人做事,没人管事”,实施三要素控制:标准、制约、责任。也就是说,事情怎么做必须要有标准,要有规定,要有人检查、形成监督和制约,最后事情做得好坏一定要追究责任。

        为什么很多企业的稽核员干不长久?因为谁都不喜欢他。对于这种奶奶不亲舅舅不疼的部门,老板要疼着点,因为我们企业的执行力就靠这样的部门来提升。

4.分段控制法。

        第三个要点就是要懂得曝光。

现在企业流行的绩效考核为什么效果不大,流于形式?就在于它的控制时间是按月考核,时间单位太长。有效的考核不仅要有月考核、周考核,还要按日考核。“日事日毕,日清日高”,单位化小,控制更好。

        稽核是企业的探照灯,企业成立稽核部就等于有了一盏探照灯,它能照亮黑暗,照见问题。稽核部处理问题的方式是把问题曝光,在稽核过程中稽核部要懂得运用墙报、稽核日志、稽核每周评比、稽核案例分析和每周执行率排行榜等方式宣传稽核工作。

5.数据流动法。

        稽核的职责是发现问题、曝光问题。有些稽核人员会觉得发现问题又能怎样?发现问题也奈何不了人家!稽核人员不能那样想,奈何他不是你的事,你唯一要做的就是当一个电灯泡照亮他,做一个手电筒对着他,或者做一个探照灯,最好做一个照明弹,不要把自己当做杀手。为什么新闻记者被称为“无冕之王”?因为他们有曝光的权力。稽核最重要的武器就是曝光,不要把稽核仅仅理解成奖罚,那是稽核的误区。罚是小动作,曝光才是大动作。你开好案例分析会,把案例分析贴到墙报上去,犯错的人就会怕你。

针对“凭感觉做决策、靠经验做管理”通病,帮助企业养成凭数据做管理的习惯。

企业大量的表单和数据不起作用,最重要的原因是人们不喜欢与表单、数据打交道。要将企业数据系统、表单系统建立过程,视为对管理人员尤其是经验型管理人员改造的过程。表单循环流动,业绩自然受控。数据系统建立和有效发挥作用,为生产计划控制、成本控制、绩效考核创造了良好基础。

6.稽核控制法。

企业不缺制度、不缺流程,就缺执行。针对企业“只重方案、不重执行”的弊病,建立稽核机制。

稽核控制法是提升企业执行力非常有效的方法。所谓稽核,就是反复检查。企业要成立专门的稽核部门,不仅对推行的流程、制度、会议决议进行稽查,更要对生产任务的达成进行以天为单位的稽查。管理大师张瑞敏说:管理是一项笨功夫,没有一劳永逸的方法,只有深入细致地反复抓、抓反复,才能不滑坡、上档次。

实践证明,稽核不仅是快速提升企业执行力的有效方法,也是训练员工“按规定做事”、培养职业化员工的法宝。

笔者多年的研究验证了以上六种方法使企业在人员和设备不变情况下,人均产值提升2-3倍,利润率最多从3%提升到20%。事实再次证明中小企业潜力巨大,效益可以“控制”而来。

本文由云顶集团官网发布于五金工具,转载请注明出处:企业高效的执行力靠稽核,第十六期

关键词: 云顶集团官网

上一篇:开放平台大抉择之淘宝篇,淘宝公布开放路线图

下一篇:没有了