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原标题:浅谈管理,职业能力提升的奥秘

浏览次数:160 时间:2019-11-17

铝道网】在日常生活中,人们一般有两种表现: 一种是努力地表现——会为事情的结果负起责任——有效的管理者; 一种是不停地辩解——拒绝承担个人责任。 观察你自己,别只是观察外围——市场——管区——办公室——别人 一、要勇于承担个人责任 1、要敢于对事情的结果负起责任,做一个有效的管理者。 2、人们在日常生活中有两种表现: A、努力地表现自我; B、不停地为自我辩解、开脱。 3、要内求——观察自我,别只是观察市场——管区——办公室——别人。 二、自主管理是调动别人的积极性 1、无论你在和不在,你的员工都会积极主动的工作。 2、你不能觉得离开你不行,你要让你的下级感觉处处少不了他们。 3、不要处处贪功,要训练员工,提升他们的绩效。 4、要保证即使天灾人祸,也要让公司正常运作。 三、好观念就要出好结果 1、养成良好的做事习惯-小事做起-坚持不懈-成功与失败之间的差别。 2、观念要服务于结果-思想在于启发,不在于教条。 四、内部团结是较重要的 1、公司的代名词只有一个,那就是我们。 2、公司内部没有你们和他们,因为那会造成疏离感,破坏团结。 3、任何一个员工都是公司的形象。接电话或被询问者就是能解决问题者。 五、平等民主的管理方式 1、一把钥匙只能开一把锁。一种技巧也可能只对一个人有效。 2、尊重每一个人,尤其要尊重下级-人性化管理-尊重人的自主本性。 六、利润是公司的命脉 1、较佳产品、较高形象、较好员工,较关键是取得较大的利润。 2、自主创新管理模式主要目的:企业存活下去-持续发展。 3、自主创新-不断折腾-不断更新-让企业活起来。 七、放眼目标,忽视困难 1、自主创新-创造力,源于忽视困难,勇往直前。 2、把大量的时间用在跨越上,别耗费在排除障碍上-激发生产力。 3、馒头要一口一口的吃-短、中、长期目标要一个一个的达到。 4、遇到障碍是你提升的较佳机会。 八、上下级关系要严明 1、尊重下级不等于称兄道弟,更不等于职责、赏罚不明。 2、在员工面前言行要慎重,要尊重他们,不尊重他们就是作贱自己。 3、切记,跟下级的交往就是专业,就是工作。

来源余世雄演讲:博主自抄笔记,转发请告知【原创】

  相比《赢在执行力》,余博士《职业经理人常犯的11个错误》所谈到的问题更为尖锐,每个问题都一针见血地挑出作为一个处于工作中的人(不仅仅是职业经理)习惯性所容易犯的错误。

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作者:李全春2947次浏览

第一:拒绝承但个人责任(错误)

第一个错误:拒绝承担责任。“圣人千虑,必有一失”,每个人在日常工作中难免会有犯错误的时候,有效的管理者、有效的员工应该果断为事情的结果承担责任。余博士指出:与其不停地辩解,还不如努力地表现。一句“对不起,这是我的错”、“对不起,我失察了”、“对不起,我刚才犯了个错误”能让事情马上有了结果,直接进入解决错误的局面。因此,少挑剔身边其他人的问题,多观察自己方能更好地提升自己的效率,承担自己应有的责任。

何为管理

  1. 在领导的面前不要责怪下属。(为自己的事承但自己的责任)
  2. 生活中有两种行为,一种是努力的表现,一种是不停的辩解。(不要经常说:“我以为”,我以为就是不停的辩解;)
  3. 认错要自己说。(如:市长也要认错;因为没有人敢要市长认错; ) 
  4. 观察你自己,别光是观察市场/人手/办公室/管区; (我做了什么?我改了什么?)

第二个错误:未能启发工作人员。老子在《道德经》中写道“太上,下知有之;其次,亲之豫之;其次,畏之侮之(领导者中最高层次者是让百姓只知道他的存在,而不知道他的具体形态,他在无形中做成事,其次是日夜操劳,收到百姓的交口赞誉,再其次是为人苛刻,百姓生畏,暗中侮谩他)”。老子的思想中,优秀的管理统治悠闲、不多费口舌,他在无形中激活了下属的自觉性,使其功业的完成都是有下属自发自觉地完成。余博士在谈到第二个错误时也指出:中国的管理者太喜欢多管闲事,以至于下属的能力在无形中逐渐消退!    

何为管理?

 

第三个错误:只重结果,忽视思想。“不要告诉我过程,我只要知道结果”说者可能感觉到这样的风格是如此的简练,我也经常用这句话的思想要求他人跟我之间的协作。然而,这句话简练的背后却隐藏着一种思维的盲点——习惯由行为养成,行为由想法触动。一个错误的结果,有其触动行为的思想所在,彻底解决结果,让对方培养完成这个指标的思想才是本源。

有人说:“管理就是管住原则,理出思路。”

第二:未能启发工作人员(错误)

第四个错误:在公司内部形成对立。有两个例子可验证这一错误的出现:1、谈到自己公司时,用“他们”指代其他部门;2、接电话或被询问时,用“没有”、“他不在”、“这不归我管”等一句话的句子结束对话。这两个例子的错误在于:习惯性地使用“他们”指代其他部门,在公司内部容易造成一种疏离感,而惯用一句话结束询问的人的思维中缺少一种“自己在当前便是一个需要帮助别人解决问题的人”的思想。

也有人说:“管理就是管好人才,理好钱财。”

  1. 好主管出去一整天,都不会产生混乱。 
  2. 公司有了制度和文化,企业就不定靠强人; (微软,苹果的总经理,沃尔玛的总经理,早就不知道是谁)。
  3. 主管需要感觉处处少不了他们。(第一:凡事都要一把抓,证明自己的权利; 第二:凡事从自己的想法出发)。
  4. 做领导干部不要错位/不要缺位/不要越位;
  5. 框架 = 游戏规则(谁管谁,谁被谁管;要为员工画框架。)。
  6. 未能自己训练员工(员工不是给别人训练,是自己当教练 ),提高他们的绩效;
  7. 随人随时随地的上课;(每天一小时或每周半天,训练员工。)。
  8. 调职,退休,死亡也不应使公司瘫痪(第一,任何领导都要准备接班人; 第二:接班人在接班前就婪让他实习;)。

第五个错误:一视同仁的管理方式。权变理论认为:在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变,没有什么一成不变的、普适的管理方法。因此作为管理者,对待下属应根据不同的人采取不同管理方式,下属“来自于什么地方”、“什么血型”、家庭背景等是作为管理者必须知悉的基本点。

古往今来,对于管理,深奥的说法有之,通俗的说法亦有之。

第三,只重结果,忽视思想; (错误,没有思想就没有结果)

第六个错误:忘了公司命脉:利润。利润是公司的命脉,“没有利润,就算有最佳的产品、最好的员工,也会很快陷入困境”,余博士提出管理的主要目的不是说把企业做得有多大,而是把它做得很强,很有组织,很健全,势力很庞大,系统做得很好,很健全,文化很规范,我们才可以跟人家竞争。因此我们需要务实,特别是年轻的公司,“活下去”是我们第一要务,如同我们与其指望海尔成为世界500强,不如指望其活过50年、100年。

而最令我喜爱且赞叹的理论却来自杰克·韦尔奇。

  1. 成功者与不成功的差别,就在于前者早己发展了良好的做事习惯; 
  2. 思想在启发,不在教条。(要让员工举一反三,说什么做什么就累死了。)
  3. 想法-》 触动-》 行为(赏罚来要求,寻找引爆点,爆点就是自己就要做好 ) -》 习惯(成为习惯就不准还原,然后在更多部门实施) (行为&习惯 再冻结问题  ; 如:改变冰块的形状就像   解冻-》改变-》再冻结的过程  )。
  4. 思想影响行为 -》行为影响习惯 -》习惯影响性格 -》性格左右命运;(命运不好出于思想不好)。

第七个错误:只见问题,不看目标。不仅仅于工作中,日常生活我们也常常犯下这种错误,究其根源,那就是我们太过注意问题的存在而“一叶障目”,丧失了创造力、忘记了本来在问题发生前我们的目标。而这也就导致了我们用80%的时间实际上只做了20%的事情。IBM就曾有过这3个毛病:高管每天开会、对一切危机反应迟钝、忘记客户在哪里。这3个毛病使IBM差点“走进坟墓”。余博士对这一错误提出了很有建设性的建议:公司应制定短、中、长目标,即2-3年整理产品线,3-5年发展策略联盟,5-10年发展上中下游产品。

他说:“管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。”

第四,在内部形成对立 (错误)

第八个错误:不当老板,只做哥们。管理者应该保持自己的尊严,与下属在一起就是公事,该分清楚的地方就得分得很清楚,如此能在既定的规制中处理人际关系,避免给自己制造尴尬的私事纠缠,因为好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

管理,亘古以来,便是一个永恒的话题。《易经》是我国管理学之源头,昔秦皇汉武,唐宗宋祖,千百年来,管理在历史的长河中源远流长。春秋百家可谓管理学发展的巅峰时期,儒,道,墨,法,兵,多种管理方式的交汇与杂糅,管理学也在这个时期愈见成熟。

  1. 谈到自己公司的时候只有“我们”;
  2. “你们,他们”会破坏团结;
  3. 接电话不说这些话:“他不在”,“我不知道”,“这不归我管”。
  4. 首问责任制(第一个接受问题的人负起责任,工作习惯可能也是工作机会业务机会)。

第九个错误:未能设定标准。只注重细节而不看重目标会让自己“一叶障目”,丧失创造力,但没把细节量化又容易造成失败。因此在把握度的范畴里,我们不能仅仅只强调流程。细节决定成败,“用心才能把事情做好”(李素丽)。一个完善的公司要有既定的政策和标准,其中的标准应量化,“硬件”层面能用钱买到,“软件”层面却需要企业文化的精心熏陶和培养。

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第五:一视同仁的管理方式:(管人不能只有一种方法,一把锁只能开一道锁一样; )

第十个错误:纵容能力不足的人。人力资源最糟糕的情况就是将错误的人放在错误的位置。优秀的团队是一个不断学习成长的团队,对于一个能力不足的人,我们可以帮助其成长,但绝不能纵容,“与其放在错误的位置,还不如让其吃闲饭”。引用法家韩非子的一句话:“只会压制自己叫做怕,只会纠正自己叫做乱,只会节省自己叫做贱”。

为何管理

  1. 有教无类,因才施教。(第一种:人在哪里出生的,就带着哪里的习惯;第二种:星座;第三种:血型 A型优点:细心/缺点是挑剔,B型优点仁和缺点是粗心;O型强势急燥;AB就是结合型比较少).
  2. x-y-z理论与Fidler 权变观点。(
    X = 强势管理  -  (主要特征为:逃避责任,厌恶工作,不愿思考。当手下没有更好的方法,我们就要主导局面;公司里总有一些老臣老将反对一切变革,老板太亲和,公司就会衰败。)
    • Y理论 = 参与管理 - (主要特征为:接受责任,喜欢挑战,富有潜力。公司要大家一起管,如果有手下愿意做事又愿意背责任不防给予授权力

      ; )

      Z = 综合运用  -(主要特征为:物质 精神,惩罚 激励,制度 人性。公司不可能只有一种人,所以要综合应用)。)。

第十一个错误:眼中只有超级巨星。余博士手下有146个“一把手”,而且这么多人都是他一手苦心孤诣地培养出来的,从不找猎头公司,因为他不迷恋于“超级巨星”人才。相反,一个人能力很强,但如果没有一种谦逊的心态,反而会带来更多的分歧,最终“快马先死,宝刀先钝,良木先伐”。一个团队中,中等资质的人加少数精英派人物足以。

那么为何管理?

第六:忘了公司的命脉 -- 利润 ;(没有利润,就会很快进入困境)

这11个错误经常出现在我们的工作当中,当我们将其挑出并思考解决的办法时,最终还是需要落实到实际执行中。在不断变化的各种情况中更应该因地制宜,多思考、多判断。

最简单的诠释或许便是改变,唯有管理才能带来改变。

  1. 领导考核主管,永远是利润第一; 
  2. 管理主要的目的,是要让企业存活下去;(为资本谋求利润,为员工谋求富利。为客户谋求服务 。为社会谋求就业。结论公司的生存重于一切,生存不了,全部做不到;)。
  3. 考核任何公司,就是税后净利润。
  4. 财星500大,年年换名;(每年财富排名,没有必要 )。

 

好的管理是芬芳的驿站,指路的明灯,带来好的变化,譬如改革开放,一种跨越式的创新。坏的管理是堕落的预兆,腐朽的黑暗,带来坏的变化,闭关锁国便是最好的见证。

第七:不见问题,不看目标 (只注意小处问题,丧失创造力;一个公司的主管分为三层,分别做什么,高层想战略,中层看异常,基层做执行 )

附录:

由此可见,无论管理是否得当,皆会带来改变,至于好坏,若干年后,即便当事者不评判,自有后人言说。

  1. 公司的管理分两种,一种是例行公事,一种是例外管理 ;(会思考的人需要例外的宽容管理,即是关键的少数,不能全部都是一种人,需要做更多关键的少数的事,动脑的人)。
  2. 目标 = 方向 :短,中,长期目标  
    短期是3-5年 --- 整理产品线 (不赚钱的,没发展的全部干掉);
    中期是5-10年 --- 发展策略联盟(资源互补,寻找自己没有的条件即是资源 );
    长期是10年-30年 --- 尝试上中下游(工业链。如:需要非常长期的时间完成)的产品;
  3. 别忘记短,中,长期目标(注意顺序)。
  4. 危机转换“转机”。(第一,先机;第二,准备;第三,条件 )。

《职业经理人常犯的11个错误》课程大纲

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第八,不当老板,只当哥们儿  (先做人后做事的意义:做事就先不要做人,做人就先不要做事,团队要先带好;)

一、 拒绝承担责任

如何管理

  1. 好兄弟与经理人的成功混合一体并不存在。
  2. 做领导,做主管就要忘记情绪。
  3. 手下敢给你放肆,都是因为你自己没有做好,因为你纵容他们,让他们骑在你头上。
  4. 在员工面前行动不慎重,就是不尊重他们,也作贱自己。
  5. 跟手下在一起,就是公事。

1、  有效的管理者,为事情结果负责;、

现在且让我们谈谈如何管理。

第九,未能设定标准 (企业的两本书,(红皮书)策略与(蓝皮书)SOP)

2、  “努力地表现”与“不停地辩解”;

咱们中国人做事情讲究道与术。

  1. 人事SOP-Standard Operating Procedure 标准操作程序 - (先把人搞好搞对,再搞生产)
  2. 标准是一 种“尊严“,是一种誓约;( 一种是品质的要求,使优秀的人引发自尊;)。
  3. 标准需要坚持,标准需要量化。
  4. 认真做事,可以把事情做对;用心做事,可以把事做好。

3、  观察你自己,别光是观察市场、管区、办公室、人手

道,是道路,是方向;术,是谋略,是方法。

 

二、未能启发工作人员

管理的道显而易见,无外乎引领一个组织走向成功,当然,这个组织可以是个人,家庭,乃至国家。至于术,从个人到国家,管理的方法多种多样,却异曲同工——管理=管人 理事。正应了孔子那句话:“治大国如烹小鲜。“

第十,纵容能力不足的人 (能力不足不能放在重要的岗位,纵容就是指这个) 

1、  启发自己的手下;

闲暇时刻,欣赏了时代光华管理课程,于管理又有了更深的见解。

  1. 管理 != 比赛谁最受欢迎。
  2. 留住拒绝学习的人,对团体有欠公平。
    (主席都学习,老板也在学习,你不学习?)
  3. 怕别人超越自己,只好互相包庇。
    (为什么我们要习惯用比我们差的人?两个原因:第一:比较好管,第二:自己没有什么东西好教;形成互相包庇。)
  4. 别在办公室寻求爱,别以为老好人可以让问题自动消失,别怕面对他人
    (即:驼鸟心态,当别人求受时,把头埋在沙子里)。

2、  调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪

余世维讲师说:”一个好的管理者首要的就是管理自己。”

 

三、 只重结果,忽视思想

此话不假。

第十一,眼中只有超级巨星 (大部分赚钱的公司都是中等资质的人,外加少部分人明星)

1、  成功者与不成功者之间的差别;

现实中,许多人管理着下属,管理着家人,却忘了自我约束,自我管理。犯了错误,一种人习惯于“努力地表现”,而另一种人习惯于“不停地辩解”,拒绝承担个人责任。殊不知,认识错误有助于解决问题。一个好的管理者,应当勇于承担个人责任;一个有效的管理者,应当为事情结果负责。

  1. 顶尖高手互相排挤,既不驯服,也不感恩。(第一,凡是用钱挖来的,将会被钱挖过去;第二,通常明星都有自己的文化,很难融入公司;第三,公司好就是他的贡献 ,公司不好不是他的错。)
  2. 大部分赚钱的公司都是中等资质的人。

2、  思想在启发,不在教条;

如果你有“不停地辩解”的习惯,请马上改掉,因为,这是拒绝承担个人责任的表现。

 

3、  想法——触动——行为——习惯

性格决定命运,气度影响格局。当你能控制自我的情绪时,你就是优雅的;当你能控制自我的心态时,你就是成功的。

总结:

四、在公司内部形成对立

宽其心容天下之物,虚其心受天下之善,平其心论天下之事,潜其心研天下之理,定其心应天下之变。

  1. 在市场上,不是比谁最聪明,是比谁犯的错误少。
  2. 错误犯了,在哪里改,找到引爆点去改。
  3. 少犯点错误把公司搞好。

1、  谈到自己公司时,只有一个代名词;

善治人者,能自治者也。管理中,正确认识自己,而不光是观察市场,管区,办公室,人手。这才是管理者应有的态度。

 

2、  接电话的人或被询问的人就是要解决事情的人;

未能启发工作人员是管理者的一个误区。在中国一说到海尔就想起张瑞敏;一说到联想就会提起柳传志。如此可算得上是切切实实地执行“一把抓“原则了。

五、 一视同仁的管理方式

这与美国日本不同,他们的员工很少“麻烦”主管们。美国人愿意发挥自己的想象力,日本人也不轻易敲主管的门,因为那会被主管认为很无能。

1、  一把钥匙开一把锁;

如果一位主管太喜欢管事,一定程度上会影响下属的创意原则,束缚他们的行动。优秀的管理者,不会让员工觉得他在管人。

2、  X-Y-z理论与Fidle的权变观点

所以管理者们有时候是否该松松手,且放手让他们自己去搏一回呢?然后端起久违的茶杯欣赏欣赏底下众人努力的身姿,顺便闲看庭前花开花落,漫随天外云卷云舒,享受一下悠闲的生活又何妨?

六、 忘了公司的命脉:利润

细节决定成败。很多人或许会觉得,成大事者不拘小节,这点在管理上可恰恰相反。往往千里之堤,溃于蚁穴,多数成功的管理者都会在细节上格外注意。这一点,尤其在财务管理上是非常适用的。

1、  利润是企业的命脉;

最后要区分管理的问题与目标。作为一个管理者,不可以眼睛就只看到问题,而忘了真正的目标。目标是个宏观的,是个大的方向,所以目标是个方向,一个原则,一个框架,而问题就是眼前的一些琐事。人人常说,总经理做副总经理的事,副总经理做经理的事,经理做科长的事,科长做底下人的事,底下的人呢?不做事。

2、  管理的主要目的;

只见问题,不看目标,如此做法,必然事倍功半,岂不可怜,可悲,可叹哉。

3、  世界500强年年换名;

在现代社会中,管理无时不在,无处不在,人人都在参与管理。国家兴衰,企业成败,家庭贫富,无不与管理是否得当有关。

七、只见问题,不看目标

管理学的长江后浪推前浪,且让我以伟大的毛主席所写的沁园春.雪来作一总结:俱往矣,数风流人物,还看今朝!

1、  只注意小处或问题会丧失创造力;

2、  用20%的时间做80%的效率;

八、不当老板,只做哥们

1、  好兄弟与经理人的成功混合体并不存在;

2、  别在员工面前作践自己;

3、  跟手下在一起就是专业,就是公事;

九、未能设定标准

1、  完善的公司一定会有既定的政策;

2、  何谓“标准”;

3、  追求“标准”变成原动力;

十、纵容能力不足的人

1、  管理≠比赛谁最受欢迎;

2、  留住拒绝学习的人,对团体有欠公平;

3、  怕别人超越自己,只好互相包庇;

4、  别在办公司里寻找爱,别当老好人,别怕面对他人

十一、   眼中只有超级巨星

1、  中等资质的人加少数超级巨星;

2、  顶尖高手的弊端

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